第一个走遍故宫9371座房屋的人
94岁的黄永玉上台给单霁翔颁奖。
来之前，他特意写了一幅字，带给这位比自己小整整30岁的故宫院长。
“故宫很具体，走遍9000多座房屋，1200多座建筑，每天沿着宫墙走一圈，踩破20双布鞋。”
2011年，故宫因为管理问题，闹出了不少笑话。
当年，故宫丢失了数件珍宝，在北京公安局的帮助下追回。
以示感谢，故宫制作了一面锦旗送给公安局，却不料，锦旗写错了一个字。
2012年年初，故宫正低潮。
深陷失窃、会所、错字、拍卖、封口、瞒报、逃税等“十重门”。
58岁的单霁翔临危受命，接到调令，被任命为故宫博物院新院长。
他曾以为国家文物局局长是他的“最后一站”，没想到最后一岗是来故宫“看门儿”。
早在20世纪80年代，清华建筑系出身的单霁翔还在教授建筑史，所以经常在周末领着年幼的儿子，到故宫里拍建筑。
不曾料到几十年后，自己竟成为故宫的“看门人”。
大家都很关心新官上任会有哪三把火，单霁翔却笑言：我一把火都没有，因为故宫古建筑群最怕火。
话虽如此，做起事情来单霁翔毫不含糊，随之而来的是对故宫大刀阔斧的“改革”。
上位伊始，单霁翔穿着一双老布鞋，带着助理周高亮，俩人，花了5个月，绕着故宫走了一圈儿。
故宫的1200座建筑，9371间古建，凡是门都要推开看一看。
光是鞋就磨坏了20多双。
大夏天，助理脖子上挎着相机，吭哧吭哧跟着跑，偷偷抱怨：“跟着我们院长，费鞋。”
故宫收藏着众多文物，鲜有人能够将其数得一清二楚，但单霁翔做到了。他可以将文物数量精确到个位数：
1862690件（套），这是2016年底的数据。
没有人知道，为了能理直气壮说出这句话，单霁翔和工作人员付出了多少辛苦。
单霁翔曾说：“我们国家收藏的国外藏品比较少，因为我们没有掠夺，没有偷盗别的国家，每一件都来历清楚。”
“究竟什么是最重要的？那些世界之最吗?”
“其实真正重要的是故宫这座文化机构究竟能给人们奉献什么。”
单霁翔自问自答。
可要真正做到一切工作“不以管理方便为中心，而以观众方便为中心”，对故宫来说，无异于“一场管理革命”。
“革命”从“装点门面”开始。
之前端门广场上有很多“太监展、宫女展、刑具展”，20块一张门票，观众看完就骂故宫。
其实并不是故宫办的。
那排房子被收回之后，故宫设置了30个售票窗口，并购置了很多快速售票的设备，以保证观众到故宫30分钟内能买到票。
6年前，故宫里专供游客休息的座椅不足，只能坐在石头上、屋檐下、御花园的栏杆上。
单霁翔一看又急了：还能不能让大家有尊严地休息了。
他决定增设休息座椅：要结实，要坐着舒服，要跟周围环境协调，椅子底下要便于清扫……
这一箩筐要求，最后做成的实木座椅一把要3500块钱。
可单霁翔不心疼钱，在端门广场火速安置了200把椅子、56组树凳。
当员工不无得意地告诉单霁翔，“现在有11000名观众可以‘坐下了’”。
“这个数字是假的。”单霁翔直接说。
“你们去看吧，夏天太阳直射的地方没人坐，冬天没有太阳的地方人们不爱坐。”
午门是故宫博物院的正门，以前三个门洞中，中间的门洞专为接待贵宾车队所用。
因而时常紧闭，而两侧的门洞则每天排满了观众。
单霁翔觉得这“很不合理”，便打算把三个门洞都向观众开放。
但有关部门反对，“贵宾开车进故宫是几十年的礼遇，不能换了一个院长，礼遇都不要了。”
“那英国白金汉宫、法国凡尔赛宫、日本皇居，这些帝王曾经的居所今天也都对公众开放，那些地方车队就不能开进去。”
单霁翔据理力争。
自此以后，所有贵宾，无论中外，再无例外。
后来有一次，故宫午门外，一位来自东北的老大爷认出了单霁翔，提要求：“我这辈子就来一次故宫，我想走中间的门，当一次‘皇帝’。”
如此令人哭笑不得的要求单霁翔却当真了：
午门三个门洞第一次全部打开。
“让观众自由选择，想当皇帝当皇帝，想当大臣当大臣。”
他看到垃圾，亲自弯腰去捡；砖石缝里有烟头，他就亲手去抠。
“我想把这当成家，有一种想呵护每一个角落的冲动。”
飞鸟或大风将草籽带到房顶，草生命力很强，生长过程中会拱瓦，瓦松动了，导致木头糟朽，木结构的古建筑就得大修。
捡垃圾、拔野草这些“小事”，在故宫博物馆馆长单霁翔看来，都是必须且紧迫要做的事。
在他眼里：只要是对维护文物生态有好处，就得“有令即行、有禁即止”
有一次，单霁翔在甘肃博物馆做调研，看到一群大学生在很认真地抄写讲解词。
聊天中，他知道这群孩子是学旅游专业的，为了节省一张35元的门票，趁着有活动才第一次走进博物馆。
正是这段经历让单霁翔坚持故宫绝不涨价。
开放了90年的故宫，开始限流，从此再无一日客流超过8万人次。
单霁翔决不打无准备之仗，他做了两件事：
第一，用大屏幕滚动更新余票数量，即使余票售完，仍提供全天预约服务。
第二，开设了32个售票口，这是全世界售票窗口最多的博物馆。
他的目标是：让每个游客5分钟内买上票。
而之前，售票口在午门，动辄几千人排几百米长队买票，一两个小时才买到票。
“我退休以后，想来故宫当一名志愿者，希望面试的时候手下留情。”
多年的努力，故宫不再是高傲威严的紫禁城，而是一座富于生活气息的博物馆。
人们对故宫的欢喜不仅因为这儿最著名，而是因为这儿时光千年流淌，山河璀璨如星。
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