4月10日9:30,负责安检工作的赵修文从厕所出来后发现公共区域洗手台墙壁的挂钩上有一个女士挎包，周围没有女性旅客在洗手或者补妆。担心包的主人还在厕所里，赵修文特意找了保洁人员进去寻找但是没有找到。在将包送到失物招领中心后，赵修文与同事一同打开并发现里面有大量现金以及身份证、银行卡、会员卡。身份证显示失主叫李怡，户籍为青岛市北区。因为卫生间区域涉及隐私没有安装监控探头无法通过监控录像找到失主，包内又没有任何身份信息，这可怎么办？细心的赵修文发现有一张会员卡属于一家较大规模的连锁型面包店，于是按照卡上面的联系电话拨打了客服热线。说明情况后，客服人员根据卡号查询到了顾客登记时留下的手机号码。
电话接通时，失主李怡正坐在前往诸城的客车上，完全没意识随身的包不见了。听说赵修文捡到了自己的包，李怡激动地哭了起来。原来前一天晚上李怡接到了父亲突发重病的消息，当天一大早就到银行取出了两万元现金准备带回。到了车站后就她去了厕所还洗了个手，没曾想就把挎包放在挂钩上忘记带走。上车后因为一直给家里人打电话询问父亲病情，竟然没发现挎包丢失，多亏车站工作人员捡到。由于车辆刚刚离开车站还没有驶上高速公路，李怡中途下车赶回了车站。经过清点包内的物品没有缺失，李怡对于拾金不昧的赵修文表达了感谢，表示父母都在家务农，这两万元也是自己工作期间存下来的，要是丢了会耽误父亲的后续治疗。李怡欲拿出现金感谢赵修文被婉言拒绝。
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