受理客户业务咨询------>索取、整理分析案件资料------>初步调查债务人情况------>是否有可追性---->是----->签订委托/授权文件----->
详细调查债务人----->电话追讨----->信函追讨----->拜访债务人----->发送律师函------>是否奏效------>是----->收到还款----->收取佣金
----->结案----->发送结案报告，如果不奏效----->建议诉讼、仲裁----->客户同意------>转；律师处理
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