近年来，随着菜鸟网络在智慧物流上的布局，天猫的物流速度越来越快，并且菜鸟还与合作伙伴提供了大数据智能分仓，事先就帮助商家把货物放在了离消费者更近的地方，配送也越来越快，甚至上午下单下午送到，晚上下单早晨送到，正在追赶马云提出的 24 小时目标。
此外，即便是天猫电器城，家电类产品如今也可享受次日达和当日达，目前天猫当日达和次日达的物流能力覆盖到了全国 1000 多个区县。而对于进口商品，菜鸟和天猫也进一步提升了物流时效，通过通过进口保税大仓，消费者下单后最快当天就可以收到海外商品，让跨境购物已经像本地购物一样方便。
马云表示，阿里巴巴要做到“五个全球”：全球买、全球卖、全球付、全球运和全球游，来帮助中小企业、帮助年轻人、帮助女性来实现这“五个全球”。
既然是说快递，就不免提到快递行业最出类拔萃的顺丰速运。马云在本次大会上竟然首次回应了菜鸟网络与顺丰旗下丰巢“互怼”并“互相拉黑”的事件。马云表示，阿里和顺丰的合作一直很愉快，阿里希望能够守住数据隐私安全，而同时快递公司也有自己的想法，才引起了数据接口方面的摩擦。
马云透露，最开始他和王卫事先并不知情，大家都是从互联网上知道的事情，事后双方也互相通了短信，交流看法和意见。马云认为应该是下面人年轻气盛，并赞赏顺丰是一家好的快递公司，双核合作其实很好。马云还强调，阿里不会做快递和别人抢饭碗，而是做别人不愿意做、不能做却又不得不做的事情。