首先，电子商务能提高中小企业的经营管理和决策水平。在工业经济时代，由于企业规模、组织结构、资金和技术实力等方面的原因，中小企业与大企业之间存在严重的信息不对称，中小企业的信息来源少、信息成本高、信息保真性和时效性差等等，因而产生在经营管理和决策水平上的极大差距。然而，在网络经济时代，电子商务极大地增强了中小企业搜集、获取和利用信息的能力，使其可以像大企业一样方便、及时地得到自己所需要的各种信息，在很大程度上克服上述信息不对称问题。一方面，中小企业通过实施电子商务，有可能在第一时间对市场作出反应，从而抓住商机，及时满足客户的各种需求;另一方面，电子商务还能改进中小企业内部运作和控制的方式，降低成本，高效配置资源。
其次，电子商务能扩大中小企业的产品和服务市场。在工业经济时代，大企业与中小企业之间的区别，除生产规模、资金和技术实力等因素外，市场规模也是一个很重要的方面。大企业可以将其触角伸到世界各地，建立起一个庞大的产品和服务市场，而中小企业的市场则只能局限于本地及周边地区。然而，在网络经济时代， “大企业市场大、小企业市场小”的“竞技规则”已不再成立。借助于遍布全球的互联网这个技术平台，电子商务突破了空间距离和企业规模对市场拓展的制约，使中小企业也有可能以较低成本建立起自己的全球化采购和销售系统，从而进人到一个原本只有大企业才能涉足的世界性市场。
第三，电子商务能整合和扩展中小企业的核心业务能力。在工业经济时代，中小企业要扩大生产规模，通常只能走扩大企业规模的道路，尽管这并非一种最有效率的模式。然而，在网络经济时代，中小企业在扩大生产规模时有了一种新的更为经济的选择，即组建虚拟企业。借助于以互联网为基础的电子商务，若干家中小企业可按其不同的核心业务进行专业分工和协作，对产品设计、采购和供给、生产进度、标准和质量、制造成本、产品销售、库存、技术支持等各个环节进行实时控制和协调，由此在网络空间中形成一个功能高度关联的整体，就像是一个统一、完整的实体组织。这种虚拟企业模式突破了传统企业有形的组织界限，使中小企业能够以非直接控制的方式对外部资源加以整合和利用，以较低的组织成本、较灵活的组织结构形成一种更大、更有效率的经济规模，从而克服自身资源不足的弱点，重点发展各自的核心业务，在市场上争取到它们作为分散的实体企业所不能单独完成的订单，并获得可与大企业相媲美、相抗衡的竞争能力。
第四，电子商务能帮助中小企业适应加入WTO后新的竞争环境。我国加人WTO后，外国市场进一步向我国开放，我国有竞争力的产品和服务进人外国市场的机遇将大大增加，因而生产这类产品和服务的中小企业将获得新的发展空间。但是，加人WTO所带来的发展机遇是建立在信息化基础上的，电子商务正在成为世界范围内的主流商务模式，我国中小企业若仍然按照传统方式开展营销，进行管理和决策，而没有电子商务作强有力支撑，对上述机遇是难以抓住并充分利用的。在另一方面，国际大企业和跨国公司电子商务应用水平普遍较高，我国中小企业若不加快发展电子商务，将无法与它们“接轨”，更谈不上进人它们的供应链，与它们建立稳定的协作配套关系。
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