电商屡现“错价门”逗你玩儿的“解决”伤了谁？

然而，今天早上，却有不少网友爆出自己昨天在亚马逊所下的订单今早被亚马逊大方面取消。不少用户对此表示愤怒和失望。有人怀疑亚马逊中国是在利用相关的法律空白，一次次的制造噱头，为其网站进行免费营销，更有甚者发微薄表示：错价逗你玩儿，受伤的总是你自己。

电商大佬屡玩儿“错价门”

电商“错价门”逗你玩儿的“解决”伤了谁？

面对电商“错价门”逗你玩儿的“解决”方式，各方纷纷就此发表自己的观点

卖家：按错价发货“伤不起”

纵观各家电商大佬面对“错价门”的态度，都无一例外的表示：按错价发货“伤不起”，如果订单量大，造成的损失非常大。极少有电商大佬觉得维护店面信誉，按照错误价格发货比正常价格发货值。

买家：正常下单付款凭什么单方取消？

对于在网购时遇到标错价，大多数买家都会认为是购物网站的促销活动。因为购物网站促销是常有的事情，自己并非故意占便宜。至于价格的对错，与自己无关。只要买家已经下单、付款、卖家就应该按照成交价格发货。

律师：价格是否存在误解

买家利用错误价格“占便宜”，到底是合理购物还是不当得利？对此法律界人士也意见不一。有律师认为，如果消费者提交订单并付款，买卖合同就相当于成立了，如果卖家不发货，消费者可以向法院提起诉讼，要求卖家履行合同。

不过也有律师认为，《合同法》中规定，如果合同存在重大误解或明显有失公平，当事一方有权请求撤销合同。有些商家利用低价吸引眼球，然后又以缺货为由取消合同，变相地达到营销目的。

目前，中国并没有一部专门针对此类电子商务纠纷的法律法规。相关纠纷只能按照合同法的内容来解决。面对法律层面的空白，电商的“错价门”伤的不仅仅是消费者的心，还伤了电商大佬的信誉，更伤了商业社会本来就不浓的诚信氛围。

信用既是无形的力量，也是无形的财富，商业诚信更是交易环境中至关重要的一环。一批又一批的企业依靠电子商务获得了可观的利益。但是在快速发展的同时诚信问题成为了制约电子商务发展的最大桎梏。

BCP信用投诉中心的数据显示，经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一，而解决满意度率近100%;调查显示，65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管，其实更是对消费者的一种透明宣传