家居行业反思“达芬奇” 倡议诚信经营

起步于上世纪80年代末的我国家居业，由于强劲的市场需求和不断的行业创新，整个行业发展扩张十分迅猛，在国民经济中所占比重翻了数百倍，近年来一直保持着30％至40％的年增长率，目前行业年销售总额已超过1万亿元。然而，“达芬奇事件”的发生给这个突飞猛进的行业敲响了警钟。面对广大消费者出现的不相信原产地、不相信进口、不相信是实木家具的“三不信”现象，整个家居行业已到了亟待重建公信力的关口。既是全国工商联家具装饰业商会会长，又是行业明星企业月星集团董事长、总裁，丁佐宏痛心地说，家具行业高速发展中存在的诚信、秩序、管理、机制等诸多方面的缺失和滞后，客观上为中国家居业乱象滋生提供了土壤。这些乱象包括：材质造假，如以廉价木料冒充红木、以边材冒充芯材、拼接小料等手段层出不穷，使消费者防不胜防；标准不明，以实木类家具为例，就严格意义而言，根据实木用材比例及工艺，市面在售实木家具可分为全实木家具、实木家具和实木贴面家具，由于对实木家居尚缺乏一个规范的定义，越来越多的板式家具在贴了一层“皮”后也标榜自己为实木家具，引起了大量消费纠纷；洋品牌难辨真伪，有些所谓洋品牌实为中国企业在海外注册，或是中国本地经销商和洋品牌商签订代理协议后，在国内生产，然后“出口”到原产地国再“进口”回来，由于原产地证明和报关单齐全，对其身份鉴别难度不小，消费者更是无从识别。此外，商业地产“绑架”家具生产销售企业、环保不达标、款式抄袭现象在家具行业也并非个案。

论坛认为，在这些乱象背后，行业的盲目、疯狂式发展模式难逃其咎，为此家具企业必须深刻吸取教训，反思两大问题。一是究竟什么才是企业的核心竞争力？在业内激烈竞争下，是要把心思花在偷工减料、制造假身份上，还是应该放在为消费者提供货真价实的产品和完善的服务上？二是究竟是什么原因促使“达芬奇”如此大胆？家居行业目前迫切需要建立的，是一种公开的、让消费者和企业都非常明晰和公认的入行门槛和标准，否则“达芬奇”等企业就难免有漏洞可钻。不过，业内人士指出，我国家居消费领域有关家具消费的理念和意识也有待引导和更新，对于洋品牌近乎疯狂和毫无警惕的盲目追求，使得崇洋风长刮不歇，这也是行业内无德商家不惜用以次充好、混淆概念、虚假宣传等方式谋暴利原因之一。他们介绍说，事实上，我国部分家具企业在与国际品牌合作生产的过程中，已经达到或超过了欧美中高档产品的工艺、材质、技术水平，因此，在舆论上应着重引导国内消费者重新认识民族品牌。目前，广东等国内部分省市的家具行业协会已开始倡导广大消费者优先购买国产家具，花实实在在的价钱，买踏踏实实的产品。国内高端消费者则可选购国产高档红木家具，由于优质名贵木材、制作精良的红木家具已经具备保值增值、民族情结等特性，尤其是“形、艺、材、韵”兼备的海南黄花梨、越南黄花梨、印度小叶紫檀家具已经进入奢侈品行列，明清家具的艺术魅力、新中式家具的韵味与高档的欧美家具相比毫不逊色。

丁佐宏在论坛上表示，思路决定出路，一个行业要有健康的发展生态，首先需要建立一个规范的行业制度。中国家居业在持续繁荣的大背景之下，正在呼唤理性的、深入的、更具前瞻性的思考，正在呼唤规范竞争、诚信经营、守法尚德，共同维护和遵守行业竞技规则，否则，中国家居业的近忧，将不仅仅是路在何方的彷徨。为此，此次论坛围绕“质量立业、市场诚信”达成共识并向全行业发出倡议：一是自觉遵守国家法律法规和行业诚信经营行为规范；二是加强全行业企业的自律，并由企业自律引导整个行业的自律，共同维护家具装饰业的行业形象和行业利益；三是承诺积极提高产品的安全和环保性能，以优良的产品、真诚的服务回报消费者和社会对家具装饰业的支持；四是以诚信守约对待产业的上下游产业合作伙伴，珍惜和爱护供应商和销售商资源；五是倡导同业间公正、公平的竞争与交流，共同维护良好的同业秩序和环境，坚决抵制扰乱行业秩序的行为；六是欢迎和真诚对待新闻媒体和其他相关行业对家具装饰业的批评帮助和舆论监督；七是高度珍视行业荣誉和行业发展成果，从诚信的基础细节做起，共同致力于中国家具装饰业的健康发展。不少与会代表认为，如果说过去的行业发展靠的是自觉的话，那么现在靠的是“自觉加监督”，这种监督，来自行业，来自媒体，更来自消费者。