女孩洋洋：如果不刷礼物 会没面子，压力很大
洋洋在检讨书上称，自己是从2018年12月到今年年初才开始接触克拉克拉直播平台。
在平台上洋洋认识了4个主播，之前没转过账。后来其中一个主播教洋洋在淘宝、微信上买金币，为此她注册过4个账号。
“如果我给别人刷，他就会说‘你为什么给别人刷，不给我刷？’”
“如果我不去看他直播，他就一直叫我去他直播间。”
“如果我离开他了，再也不给他刷了的话，他就会发骂我的东西。”
在检讨书中，洋洋称其中一个主播在线下对她说一大堆好话，很关心自己。如果她不刷礼物，就会觉得“没面子，压力很大”。洋洋称自己买金币的时候不知道有自动扣费，最初一天五百以下地充，之后一天能充值几千元。
根据洋洋家属提供的其中一主播发给洋洋的QQ消息显示：“妹妹，我真的把你当成很亲近的人了。”“我还是那个疼爱你的哥哥，因为你给了我一种被人宠爱的感觉。”
洋洋亲友告诉记者，洋洋妈妈收回手机后，仍收到主播的消息。“是不是妈妈知道你刷礼物花钱了，你告诉哥哥，哥哥教你怎么跟你妈妈说通。哥哥是你坚强的后盾。”其中一名主播还让小朋友（洋洋）跟他一起自残，“你划一刀，我划十刀。”
女孩家人：因太忙把自己手机给女儿用
“太难以置信了，根本没有用过信用卡，怎么可能欠8万多！”在收到银行发来的信息之前，洋洋父母都没有想过11岁的女儿会沉迷网络直播平台，并为主播巨额消费。
日前，洋洋妈妈突然收到银行的欠费通知，得知自己的50万额度信用卡不能刷了。银行卡消费记录显示，所有消费是从女儿的手机转出去，加起来已有140多万。大部分的钱都花在了一个名叫克拉克拉的直播平台，消费方式主要是为主播刷礼物、充值红豆等。打赏的时间大多在下午和晚上。
“不仅在平台上，她还私下给主播转账，金额都不小。”家人估算，前前后后洋洋为直播平台消费接近200万。
洋洋亲友告诉记者，洋洋妈妈常年做收废品生意，爸爸是一普通单位的上班族，平日里陪伴孩子时间很少。她还有两个亲哥哥，都大10多岁，联系也不多。因为夫妻两人工作生意忙，洋洋妈妈便将自己手机交给洋洋使用，“为了联系孩子、接送上学方便。”
洋洋亲友表示，大部分的消费产生后，银行通知都是发在洋洋手机上的，而她也没有说过此事。即便有时候看到了转账通知，就以为是生意上的往来，或是之前买了东西，便没有留意。
“洋洋给我们大家的印象是一个比较乖的女孩子。”洋洋亲友告诉记者，她跟这个年纪的普通女孩儿一样，喜欢TFBOYS，本人“长得普通，学习成绩也一般般，根本不太会引起人的注意。” 洋洋亲友介绍，小朋友对自己比较抠门，充话费都是一次只充十元。
被家人发现之后，洋洋承认，“拿了妈妈手机有点害怕。”她说，主播里有“2个不好的”，给的“钱最多”，“我帮了他们（拿第一），他们也没给我好处。”
“她这个年龄，会有一些青春的萌动的，容易被他们的话骗。”亲友说，从聊天记录来看，这些主播知道孩子只有11岁。
平台主播：之前以为是压岁钱，可以还给她
记者联系上克拉克拉平台一主播，他表示，如果不是洋洋骗他说自己17岁，说那是她的压岁钱，根本不会让她给自己刷一丁点礼物。
“我都说了，如果洋洋是偷家里的钱刷礼物，我会还给她。”据了解，该主播今年21岁，与洋洋私下关系甚好，洋洋称他“哥哥”，而他给洋洋的备注为“妹妹”。
“我知道洋洋的父母可以看到，她给我刷的礼物，我可以还给你们。我不赚她的钱，我最开始不知道她才11岁。”他向记者表示，自己的确把洋洋当妹妹看待，刷的礼物的钱会还给她，而他也对洋洋说过，“如果有一天你家长要钱，我都可以给你。”
据他提供的与洋洋聊天记录显示，洋洋曾说过自己爸妈开公司，哥哥开酒店，家里有矿。他曾问过刷礼物怕不怕父母知道，洋洋则表示没关系，“家里只是单纯的有钱，真有钱。”
他表示，关于自残一事洋洋家属所言为片面之词。事实是洋洋被其他主播误会，向他诉苦，称想自残。在聊天记录里，洋洋说“你知道让我想起这件事情我有多难受吗？”而他表示自己是因为担心洋洋，为了她好，便说“你划一刀，我划十刀。”
洋洋家属称，主播们会跟洋洋装委屈可怜，说话也带着哭声，说“哥哥很困难，你帮帮哥哥”“哥哥没人宠爱”之类的话，洋洋就会说“我来宠你。”对此，该主播表示，“随便你们怎么说。”
4月11日，记者致电克拉克拉平台，一工作人员回复称，关于金额有没有，有多少，目前信息不全，“没有一个确切的数字，她好像不只一个账号，充值的渠道不都是官方充值渠道，现在没办法对外作出回应。现在我们这边也没有太多信息，公司内部也没有特别多信息，等核实完之后会有相关负责人跟各家媒体联系。”
至于涉事主播是否仍在继续直播，工作人员表示不清楚：“必须等信息都掌握到了以后才有下一步的措施，现在我们还在核实这个事。”
律师：尽管消费记录可以追踪，但能否认定很难说
因涉及金额巨大，洋洋家属已采取法律手段跟平台沟通，希望可以追回款项。4月11日，洋洋方面的律师向记者表示，此前，家属到过克拉克拉平台公司，想要追回款项，但公司的态度“好像是不愿意”，所以只能走法律途径。
该律师告诉记者，尽管消费记录可以追踪到，但事情仍有一定的争议或者辩论空间，“很多都是通过微信、聊天记录来知道的信息，有可能是，也有可能不是如此”，所以最后能不能得到法官的认定还很难说。
“这类事情未成年人的权益在网上没有得到保护，或者受到了侵害，作为家属是有权利拿起法律武器寻求保护的。”律师称目前工作正在开展中，此事涉及到未成年，不希望给小朋友带来太大影响。
专家建议，家长需要重视孩子的心理发展，改善他们的成长环境，才能从根本上解决问题。比如督促青少年发展兴趣爱好，增长学识、见识，充实心理的空间，这样才有可能逐渐摆脱虚拟世界的桎梏。
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