交通银行前员工曝私人银行业务斩客 交行形象面临考验

曝光内容震惊业界

“那种把私人银行客户视为‘大贵宾理财’，贵宾理财客户买十万元，私人银行客户就该同种产品购买一百万元的掠夺式发展。”交通银行总行私人银行业务原负责人徐浩坦言，这不仅不能骗来私人银行客户购买，而且只会“杀鸡取卵”，客户越做越少。

徐浩结合自己在交行期间的工作经验表示，这种做法对上忽悠最高决策者，使决策层对市场产生过度盲目的乐观；对下硬压指标，导致怨声载道，客户投诉不断；唯独中间者牺牲了银行私人银行品牌、“斩掉”了客户、虚增了销售。

“一家银行如果真正要将私人银行业务发展成功，并把它视为个金业务的重中之重，必须由最高决策者在总行层面确立私人银行的独立地位，而不是零售个金部的‘花瓶’。”徐浩分析。

由于徐浩此前在交行总行的身份是私人银行业务负责人，而他曝光的内容以电子邮件方式群发，所以曝光内容传开后震惊了国内的私人银行业界。一家中资银行分管私人银行业务的高管直言：“前员工对老东家的所作所为进行曝光，产生的杀伤力不容小觑，交行在这一事件上成了中国版高盛。”