足不出户就可以浏览商品，只要动动手指就可以货比三家、无需提货商品就可以“轻松”到家……互联网时代，网购已成为人们的一种消费趋势。近年来围绕“双十一”“双十二”从预热到预售再到抢购，节日效应正在持续发酵，消费链条也在急剧延伸，电子商务发展呈现出方兴未艾的好势头。然而，网购在改变我们生活方式的同时，诚信问题也成为人们热议的话题。
日前，经国务院同意，国家发改委、人民银行、网信办、公安部、交通部等多部门联合印发《关于全面加强电子商务领域诚信建设的指导意见》（以下简称《指导意见》），明确要大力推动电子商务领域信用记录共建共享，完善市场化信用评价体系，建立健全守信激励与失信惩戒制度，构建以信用为核心的市场监管体系，整顿规范电子商务市场秩序，营造诚实守信的电子商务发展环境，促进“互联网+”和大众创业、万众创新健康发展。
《指导意见》出台的背景和意义是什么？对电子商务发展有何影响？如何规范电子商务秩序？《中国信用》杂志记者就此采访了国家发改委经济研究所副研究员、经济学博士李清彬。
对症下药着力解决电商失信
问题记者：《指导意见》出台的背景、目的、意义是什么？
李清彬：《社会信用体系建设规划纲要（2014—2020年）》中对四大重点领域的信用体系建设做了明确部署，电子商务领域信用建设属于商务诚信建设，《指导意见》的出台是依照既定规划有序推进的工作。
从现实情况看，电子商务近年来迅猛发展，已成为国民经济的重要组成部分和重要经济增长点，但同时也迅速成为诚信问题较为突出的重点领域，《指导意见》中点出的一些典型问题，如假冒伪劣、以次充好、虚假广告、服务违约等违法违规行为泛滥，可能我们每个人都或多或少经历过。《指导意见》就是要对症下药，下大力气解决这一领域的信用缺失问题，通过多种手段着力提高电子商务领域的诚信水平，营造良好的市场信用环境，让交易成本降下来，促进电子商务更健康发展，更大程度发挥其在扩大就业、引导创业、推进供给侧结构性改革等方面的推动作用。