国美推出信用消费新保障

据介绍，北京国美今日推出的“信用消费新保障——9天不爽就退”服务在京城零售渠道堪称是一次创新之举：消费者到国美门店购买家电产品时，可以不用付现金，只需用消费者的银行卡在国美门店办理相关的“预授权购物”登记手续，办理完成后，消费者卡里相应金额及信用额度将被冻结，直到9天后消费者完全认可了所选定产品和服务后，相关款项才被划入国美。而如果消费者对商品或服务不满意，即可到门店办理退货，被冻结款项重新进入消费者的账户。“9天不爽就退”服务新保障的办理手续也非常便捷，消费者只需带上银行卡、身份证即可到国美门店服务台领取“预授权购物”服务卡。同时，北京国美还推出了“差价双倍补偿”服务。差价双倍补偿就是指消费者到国美卖场购买家电产品，如果同型号产品，国美卖场高于其他地方的，消费者凭借购物发票等有效证明到国美门店可获得差价部分双倍补偿。

北京国美总经理宋林林表示，价格和服务是影响消费者消费的最主要因素。信用消费新保障及差价双倍补偿服务将确保国美家电产品的价格优势，以大幅优惠全面领航京城家电市场。有业内人士表示，北京国美在“3·15”推出的“双保障服务”将从根本上消除消费者购买商品的后顾之忧，消费者再也不用为商品的价格、服务等发愁了，购买家电产品9天不满意就可以退，如果价格高了还有差价补偿，双保障服务的实施将在家电卖场树立新的服务标杆，促使家电服务体系更加完善。